Une question ? Nous sommes à votre service pour y répondre
Du lundi au vendredi, nous prenons le soin de vous répondre ou de vous rappeler.
Les questions que vous vous posez ?
Quelles sont les options de transport disponibles ?
Nous offrons plusieurs options, y compris le transport standard, express, et des solutions adaptées pour des marchandises spécifiques comme les « produits fragiles ou dangereux »
Quel est le délai de livraison estimé pour mes produits ?
Le délai de livraison dépend de la distance et du type de service choisi : vous pouvez etre livré dans l’heure, dans la demi-journée (h+4) ou dans des délais plus longs entre 24h et 72h. En général, nous pouvons livrer dans un délai de 24 à 72 heures.
Comment puis-je suivre l'acheminement de mes colis?
Nous fournissons un système de suivi en temps réel à tous nos clients soit par une remontée d’information via un EDI ou en mettant à disposition de nos clients une station chargeur.
Quelles sont les conditions de sécurité pour le transport de mes biens ?
Nous prenons des mesures strictes pour assurer la sécurité de vos marchandises (arrimage, calage…), y compris des véhicules équipés (transpalette électrique, hayons élévateurs…) et des conducteurs formés.
Que se passe-t-il en cas de dommages ou de pertes pendant le transport ?
Quels types de marchandises peuvent être transportés par route ?
La plupart des marchandises qui s’échangent à travers le monde sont transportables par un camion.
Y a-t-il des restrictions ou des réglementations spécifiques à respecter ?
Nous respectons toutes les réglementations en vigueur concernant le transport routier, Nous assurons les risques routiers mais aussi les marchandises que nous transportons.
Quelles sont les assurances disponibles pour protéger mes marchandises pendant le transport ?
Nous proposons différentes options d’assurance pour protéger vos marchandises pendant le transport. Nous pouvons vous aider à choisir la couverture qui vous convient le mieux.
Comment le transport routier impacte-t-il l'environnement ?
Nous sommes engagés dans des pratiques durables, comme l’optimisation des itinéraires et l’utilisation de véhicules moins polluants. nous sommes aussi engagés dans la plantation d’arbre dans les forets françaises.
Existe-t-il des solutions de transport plus durables ou écologiques ?
Nous explorons constamment des solutions de transport plus écologiques, comme l’utilisation de biocarburants type OLEO 100 et l’optimisation des chargements. Nous renouvelons notre parc de véhicule régulièrement pour bénéficier des dernières technologies et de moteurs moins polluants.
Quels sont les horaires de livraison disponibles ?
Nous livrons uniquement des professionnels et nous leur proposons des livraison sas de nuit ou entre 12h et 14h. Notre organisation flexible nous donne une capacité d’adaptation optimale.
Comment le transport routier s'intègre-t-il dans ma chaîne d'approvisionnement globale ?
Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour assurer une intégration fluide dans leur chaîne d’approvisionnement, en adaptant nos services à leurs processus. Notre expertise depuis plus de 20 ans nous aide à prendre avec vous les bonnes décisions.
Quelles sont les meilleures pratiques pour préparer mes marchandises au transport ?
Nous recommandons d’emballer vos marchandises de manière sécurisée et de nous informer de toute spécificité pour garantir un transport sans encombre. Nos nous déplaçons pour concevoir avec vous l ’emballage le mieux adapter à vos produits et aux demandes spécifiques de vos clients.
